Укрзализныця подверглась масштабной кибератаке: онлайн-продажа билетов временно недоступна

Системы Укрзализныци подверглись кибератаке, сообщили в компании, где сначала указывали на технический сбой в IT-системе, отметив, что продажа билетов онлайн приостановлена, но движение поездов стабильное, их курсирование происходит без задержек, пишет Главкор.

Онлайн-системы Укрзализныци подверглись масштабной таргетированной кибератаке. Восстановление всех систем продолжалось все минувшие сутки и сейчас продолжается

Специалисты Укрзализныци, как указано, тесно сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины.

«Ключевое врагу не удалось: движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения отлажены в резервном формате. Железная дорога продолжает движение несмотря на физические атаки по инфраструктуре, не остановить ее и самыми подлыми кибератаками!» — отметили в УЗ.

Поскольку и раньше Укрзализныця становилась объектом кибератак врага, в компании, как указано, «внедрены протоколы резервирования».

«Последняя атака была очень системная, нетривиальная и многоуровневая, поэтому перед полным восстановлением из «бэкапов» специалисты УЗ, многих привлеченных партнеров и кибердепартамента СБУ должны тщательно оттестировать сервисы на возможные уязвимости», — отметили в УЗ.

Сейчас онлайн-продажи билетов остаются недоступными и в течение этого дня готовимся еще работать в офлайн-режиме

Как работает Укрзализныця?

• билеты продаются через кассы. Усиливают кассы персоналом, расширяют графики работы;
• на 24 и 25 марта активирована продажа международных билетов в кассах (обычно – только онлайн);
• в крайнем случае, если вы не успеваете приобрести билет через кассу – направляйтесь непосредственно к поезду. Поездные бригады проинформированы, как оформлять ваш проезд на месте (извиняются заранее, могут не быть доступны места всех классов, но стремятся довезти всех).

Если вы планируете путешествие позже, чем утренние рейсы 25.03

• настоятельно просят не штурмовать кассы сегодня. Они будут работать с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров с отправкой сегодня-завтра;
• проинформируют сразу по восстановлению онлайн сервисов и все смогут приобрести билет онлайн.

Как вернуть билеты?

Всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправкой 24 марта, сделать это онлайн. Достаточно по крайней мере за час до отправки вашего рейса прислать нам на почту [email protected] скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. Обработают заявку о возврате в течение 3 суток с момента возобновления работы систем.

В IT-системе «Укрзализныци» технический сбой: онлайн-сервисы не работают23.03.25, 08:56 • 175692 просмотра